텐센트의 승리: 파트너십으로 확장하기
플랫폼 성장 전략 시리즈의 여덟 번째 포스트에 오신 것을 환영합니다! 우리는 플랫폼 기본, 핵심 전략, 성공 기업의 특징, 성장 장애물, 우버 vs. 리프트, 페이스북 마켓플레이스, 아마존의 새로운 사이드를 다뤘습니다. 오늘은 텐센트의 파트너십 중심 성장을 탐구합니다. JD.com, 메이퇀 같은 기업과의 협력을 통해 텐센트는 플랫폼을 글로벌 강자로 변화시켰죠. 이 전략이 무엇인지, 왜 효과적인지, 어떻게 여러분의 플랫폼에 적용할 수 있는지 알아보겠습니다.
텐센트의 파트너십 전략
텐센트의 성장 전략은 무엇일까요? Harvard Business Review (2025년 5-6월호)에 따르면, 텐센트의 성공은 모든 상호작용을 소유하지 않고도 생태계를 확장한 전략적 파트너십에 있습니다:
- JD.com과의 협력: 2014년 텐센트는 중국 선도 전자상거래 플랫폼 JD.com의 15% 지분을 인수하며, 10억 명 이상의 위챗 사용자 기반을 JD.com의 온라인 마켓플레이스와 통합했습니다. 이를 통해 위챗 사용자는 원활히 쇼핑할 수 있었고, JD.com의 시장 가치는 2025년까지 880억 달러로 성장했죠.
- 메이퇀과의 파트너십: 텐센트는 지역 서비스 플랫폼 메이퇀에 투자해 위챗 내에서 음식 배달, 차량 호출 등을 제공했습니다. 메이퇀의 시장 가치는 1000억 달러를 넘었고, 텐센트의 지분은 4000억 달러 평가에 크게 기여했죠.
- 위챗 플랫폼 활용: 텐센트는 위챗의 거대한 사용자 기반을 활용해 파트너의 도달 범위를 증폭시키며, 쇼핑, 서비스 같은 새로운 상호작용과 상인, 서비스 제공자 같은 새로운 사이드를 추가했죠.
2025년 현재, 텐센트의 파트너십은 위챗을 전자상거래, 결제, 서비스를 통합한 12억 명 이상의 사용자를 위한 슈퍼 앱으로 만들었습니다.
파트너십이 성공을 이끄는 이유
왜 텐센트의 파트너십 전략이 강력했을까요? 협력은 플랫폼 성장의 핵심이며, 그 중요성은 다음과 같습니다:
- 소유 없이 빠른 확장: 파트너십으로 텐센트는 새 서비스 구축 비용 없이 확장했습니다. JD.com 협력은 위챗에 전자상거래를 추가해 JD.com의 사용자 기반을 40% 늘렸고, 텐센트는 지분 수익을 얻었죠.
- 네트워크 효과 강화: 메이퇀 같은 파트너 통합으로 텐센트는 더 넓은 생태계를 만들었고, 이는 더 많은 사용자와 상인을 끌어들였습니다. 위챗의 참여율은 라인 같은 경쟁자보다 4배 높고, 시장 가치는 그루폰보다 150배 큽니다.
- 경쟁 우위: 파트너십은 플랫폼을 도전하기 어렵게 만듭니다. JD.com, 메이퇀으로 풍부해진 위챗 생태계는 알리바바보다 사용자 끈끈함에서 앞서며, 일일 활성 사용자는 평균 90분 이상 머물죠.
- 보편적 적용 가능성: 이 전략은 기술 대기업을 넘어 작동합니다. 월마트는 제3자 판매자와의 파트너십으로 텐센트의 접근을 모방해 연간 820억 달러의 온라인 매출을 올렸죠.
파트너십 실패는 성장을 멈추게 할 수 있습니다. 그루폰의 독자적 접근은 확장을 제한했지만, 텐센트의 협력 전략은 소규모 투자를 거대한 승리로 바꿨습니다.
텐센트의 전략 적용하기
파트너십으로 플랫폼을 어떻게 성장시킬 수 있을까요? 다음은 실질적인 가이드입니다:
- 전략적 파트너 파악: 플랫폼을 보완하는 기업을 찾으세요. 텐센트는 전자상거래를 위해 JD.com, 지역 서비스를 위해 메이퇀을 선택하며 위챗의 “모든 것 연결” 비전과 맞췄죠. 상인이나 서비스 제공자 같은 가치를 더할 파트너를 분석하세요.
- 원활한 통합: 파트너십을 사용자에게 마찰 없이 제공하세요. 텐센트는 JD.com의 쇼핑과 메이퇀의 서비스를 위챗 인터페이스에 내장해 생태계 내에 유지했죠. 파트너 오퍼링이 플랫폼에 자연스럽게 느껴지도록 하세요.
- 사용자와 가치 공유: 상호 이익으로 파트너십이 번창합니다. 텐센트의 위챗 사용자 기반은 JD.com의 도달 범위를 늘렸고, JD.com의 매출은 위챗 생태계를 풍부하게 했죠. 지분, 수익 공유, 통합으로 인센티브를 조율하세요.
- 신중한 테스트와 확장: 소규모 협력으로 시작해 반복하세요. 텐센트는 JD.com 파트너십을 미니프로그램으로 테스트한 후 깊게 통합했죠. 알디오의 성급한 확장으로 인한 파산을 피하고, 텐센트의 신중한 접근을 따르세요.
프로 팁: 텐센트의 “모든 것 연결” 정신처럼 명확한 테마로 파트너십을 조율해 일관성을 유지하세요. 가치 곡선을 사용해 고가치 상호작용은 소유, 중간은 파트너십, 저가치는 제휴로 우선순위를 정하세요.
시리즈의 다음은?
이제 텐센트의 파트너십 플레이북을 알게 되셨습니다! JD.com, 메이퇀과의 협력으로 텐센트는 글로벌 강자 슈퍼 앱을 만들었습니다. 다음 포스트에서는 메이퇀의 지역 서비스 지배를 다루며, 집중된 테마가 어떻게 슈퍼 앱으로의 성장을 이끌었는지 탐구할 예정입니다.
파트너십으로 여러분의 플랫폼을 어떻게 강화할 수 있을까요? 아이디어를 공유해주세요! 플랫폼 성장 전략 시리즈의 다음 장을 기대해주세요.
이 포스트는 “플랫폼 성장 전략” 시리즈의 여덟 번째입니다. 이전 포스트를 놓쳤다면 기본 개념, 핵심 전략, 성공 특징, 성장 장애물, 우버 vs. 리프트, 페이스북 마켓플레이스, 아마존의 새로운 사이드를 확인하고, 다음 편에서 더 많은 이야기를 만나보세요!
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